Aldığınız her ürün, Cheetah Tic. ve San. A.Ş garantisi altındadır.

 

Sipariş edip satın aldığınız ürünü teslim aldıktan sonra olası bir sorundan dolayı iade etmek istediğinizde izlemeniz gereken prosedür aşağıdaki gibidir.

Lütfen sağlıklı ve doğru bir ürün iade süreci için aşağıdaki metni dikkatle okuyup uygulayınız.

 

Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 7 (yedi) iş günü içerisinde iade talebinizi ve ürünle alakalı probleminizi cnd@cndturkey.com adresine detaylı olarak yazarak göndermeniz ve gelen yönlendirme maili doğrultusunda aşağıdaki yazışma adresimize göndermeniz gerekmektedir.

 

Yasal süre olan 7 iş gününü aşan bildirimlerde maalesef iade kabul edilememektedir. İsteğiniz bize ulaştığında yetkililer tarafından değerlendirilmekte ve iadeniz onaylandığında size bir onay e-postası gönderilmektedir. İadeniz ile ilgili göndermiş olduğunuz e-postaya karşılık, tarafımızdan bir onay maili gönderilmeden hiçbir şekilde ürün gönderimi yapmayınız. İadesi onaylanmadan gönderilen ürünler işleme alınmayacaktır.

 

Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.
 

İade edeceğiniz ürünü eksiksiz, orijinal faturasıyla, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış şekilde, sipariş numaranız ile aşağıdaki yazışma adresimize göndermeniz gerekmektedir. Ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları bize iade ettiğiniz paketin içinde eksiksiz ve hasarsız bir şekilde bulunmalıdır. Ürün ambalajı açılmamış, denenmemiş ve kullanılmamış halde olması zorunludur.

 

Bu şartlar altında yapacağınız tüm iade gönderimlerinin kargo ücreti size aittir. Alıcı ödemeli olarak yapılan iadeler kesinlikle teslim alınmayacaktır.

 

Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından 2-6 hafta arasında yapılmaktadır. Bu sürede Cheetah Tic. ve Paz. A.Ş' nin tasarrufu bulunmamaktadır.